Stets den Kunden im Blick

Full-Service-Dienstleister für Arbeitsplatzlösungen!

Entscheidend  ist, den Kunden und seine individuellen Anforderungen in den Mittelpunkt der eigenen Arbeit zu stellen. Von der individuellen Bedarfsanalyse vor Ort über die Entwicklung und Gestaltung moderner Arbeitswelten bis hin zum After-Sales-Service bei Reparaturen, Erweiterungen oder Umbauten bieten wir unseren Kunden ein professionelles Servicepaket.

Damit Ihre Büroorganisation reibungslos läuft, passen wir unsere Möbel den jeweiligen Situationen, Räumen und Vorlieben unserer Kunden an. Dank unserer eigenen Planungsabteilung sind wir in der Lage, maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln. Mit modernsten, computergestützten Werkzeugen planen unsere speziell ausgebildeten Büroplaner Ihre Bürolandschaft bis ins letzte Detail. Sollten sich Ihre Wünsche ändern, stehen Ihnen kompetente Innendienstmitarbeiter/innen schnell und zuverlässig mit ihrem ganzen Fachwissen zur Verfügung.

Ihr Terminplan bestimmt dabei unser Handeln. Nach dieser Philosophie sorgt ein werkseigener Fuhrpark stets für eine termingerechte Lieferung Ihrer Büromöbel. Der Vertrieb unserer Arbeitswelten erstreckt sich deutschlandweit sowie in den angrenzenden Nachbarstaaten Niederlande, Belgien, Luxemburg und der Schweiz, ausschließlich über ein weit gefächertes Fachhändlernetz. Der kommunikative Austausch mit unseren Kunden erfolgt dabei vorwiegend auf der persönlichen Ebene. Ein engagiertes Außendienstteam unterstützt und betreut unsere Fachhandelspartner und Kunden jeweils direkt vor Ort.

Ein Geschäft endet für uns jedoch nicht mit der Übergabe der Ware, sondern beinhaltet viele weitere Servicedienstleistungen. Bei Montagen, Erweiterungen, Umbauten oder Reparaturen gewährleisten wir eine kompetente Unterstützung durch unseren schnellen und flexiblen Werkskundendienst. Unsere Abteilung Kundenservice koordiniert den Ablauf von Kundenreklamationen mit Hilfe von ausgebildeten Servicemitarbeitern. Weiterhin organisiert sie den Rücklauf beschädigter Möbel und sorgt für eine entsprechende Trennung der einzelnen Komponenten, bevor sie der Verwertung zugeführt werden. So unterstützen wir unsere Kunden auch noch nach ihrer Kaufentscheidung.

Service ist bei PALMBERG also nicht nur ein Begriff, sondern gelebte Geschäftspolitik. Lassen Sie uns deshalb gemeinsam Ihre Ideen und unser Know-how zu einem kreativen Teamwork für Ihren Erfolg verbinden.

PALMBERG – Ich freue mich aufs Büro!